Serikov digital

Serikov Coffee · сентябрь 2026

Что подключаем: Google, Яндекс, Facebook

Сайт продаёт, но ни одна система пока об этом не знает. Здесь по пунктам и простыми словами: что подключаем на каждой площадке, что это даёт компании и в каком порядке идём.

Карта подключений Словарь простыми словами

Путь одного заказа проходит через семь систем. Сейчас связи между ними нет — её мы и строим.

Где мы сейчас

Магазин работает на своём домене с 24 сентября

212

товаров в каталоге

7 894

клиента в базе сайта

16

заказов за первые четыре дня

0

счётчиков на сайте

Четыре заказа из шестнадцати оплачены картой — 75 195 ₸. Это без единого тенге рекламы. Откуда пришли эти покупатели, мы не знаем: на сайте не стоит ни один счётчик, считать нечем.

Статус на 12 октября

Что уже сделано и что осталось

Сделано

есть
  • Сайт на serikovcoffee.kz с 24 сентября, 192 старых адреса ведут на новые страницы
  • Яндекс Метрика, Google Analytics 4 и Tag Manager: каждый шаг покупки и выручка
  • Search Console и Вебмастер; связка GA4 с Search Console; микроразметка товаров
  • Заголовки и описания у всех страниц; карточки-двойники различаются в поиске
  • Пиксель Meta и покупки с сервера — с сайта и из чатов WhatsApp и Instagram
  • Каталог Meta и Merchant Center: выгрузка каждую ночь, 95 товаров на проверке у Google
  • Источник заказа и метки в сделке CRM, отчёт «Откуда заказы»
  • Дашборд dash.serikovcoffee.kz: выручка, каналы, воронка, Метрика, Google, расходы Meta
  • Страница ссылок вместо Taplink — короткий адрес serikovcoffee.kz/ig
  • Еженедельный отчёт — сам по понедельникам в 9:00
  • Аудитории Meta: посетители, брошенные корзины, покупатели, Instagram
  • Отзывы на карточке с проверкой менеджером
  • Письма: «Напомнить, когда кофе закончится», «Сообщить, когда появится», «Подборка теста на почту»; отписка в один клик
  • Подписка на рассылку — новое согласие с напоминаниями, двойное подтверждение из форм
  • Пиксель TikTok на сайте и подключён (08.10)
  • Страница «Частые вопросы» /faq/ и шпаргалка по завариванию в блоге

Не сделано

нет
  • Реклама Meta: в двух кампаниях нет объявлений — реклама не идёт
  • Дашборд: Meta заблокировала приложение «Serikov Dashboard» (API access blocked) — расходы не видны
  • TikTok: удалить старое правило «Конструктора событий» — шлёт ложные «Покупки» без суммы
  • Автоматические письма («корзина», «кофе заканчивается») — собраны, включить с тестовым адресом
  • Google Ads: тег конверсий и поиск — нужен рекламный кабинет
  • Яндекс Директ — если реклама окупится на тесте
  • Страницы под рекламу по поводам («подарок кофеману» к Новому году) — ждут решения
  • Проверить оформление заказа в субботу: два выходных подряд без заказов

План на первый месяц

Две линии работ идут одновременно

Как профиль обжарки: зелёная кривая — настройка и подключения, бордовая — первая реклама. Сначала растёт настройка, к четвёртой неделе реклама её догоняет. Нажмите на неделю, чтобы увидеть, что происходит на обеих линиях.

как в обжарке: без сушки не будет крэка

Линия 1 · настройка и подключенияЛиния 2 · первая реклама

Карта подключений

Шесть узлов. Нажмите на любой

Сайт в середине: он сообщает, что на нём происходит, и отдаёт список товаров. По линиям бегут зёрна — так данные идут от сайта к остальным системам. Подробности по каждой — в разделах ниже.

serikovcoffee.kz 212 товаров · 7 894 клиента
сообщения и список товаров

Как это устроено

Почему каждый пункт — это не одна кнопка

Ни одно подключение не живёт само по себе. Каждое — цепочка из нескольких систем: сайт, 1С, банк, CRM, кабинеты площадок. Работа в том, чтобы свести звенья вместе и проверить каждый стык: если рвётся одно звено, молча перестаёт работать вся цепочка.

Площадка 1

Google: что подключаем и что это даёт

Восемь подключений. Номер — порядок: первые четыре нужны и для рекламы, и для бесплатного поиска, с них начинаем. Остальные включаются, когда накопятся данные.

Площадка 2

Яндекс: что подключаем и что это даёт

Метрика показывает поведение покупателя подробнее, чем Google: можно посмотреть запись экрана и увидеть, куда люди нажимают. Плюс Карты и Директ — отдельный источник заказов в Казахстане.

Поиск, карты и нейросети

SEO и GEO: чтобы нас находили без оплаты за клик

SEO — чтобы сайт показывался в Google и Яндексе. GEO — сразу про два: география (карты и страницы городов) и ответы нейросетей вроде ChatGPT и Алисы. Это бесплатный поток покупателей, который работает, даже когда реклама выключена.

Наш товар в поиске

serikovcoffee.kz › catalog › coffee › 56serikovcoffee.kz › catalog › coffee › serikov-blend

Кофе SERIKOV BLEND — купить в Казахстане | Serikov Coffee

4 000 ₸200 гВ наличии★ оценка появится после отзывов

В чашке — апельсин, изюм, красные ягоды, шоколад. Кислотность средняя. Горечь средняя.

    Цель GEO: чтобы нейросеть отвечала так

    Где купить свежеобжаренный кофе в Казахстане?

    Пример желаемого ответа. Нейросеть собирает его из фактов на сайте и из упоминаний в интернете — поэтому факты должны быть на виду.

    Площадка 3

    Facebook и Instagram: от счётчика до магазина

    Здесь самая большая работа — и самая заметная: у бренда появляется магазин с товарами прямо в Facebook и Instagram, а каждая карточка товара ведёт в наш каталог на сайте.

    Как появится магазин, привязанный к сайту

    Что подключаем в кабинете

    Что уже есть в кабинете — проверка 28 сентября

    Своя база и своя система

    Рассылки, письма и ведение Битрикса

    Самый дешёвый покупатель — тот, кто у нас уже покупал: за него не надо платить площадке. В базе 7 894 человека, и с ними почти не работают. Плюс сам Битрикс — сайт и CRM в одной системе — его нужно вести каждый день.

    Отдельная большая задача

    Сквозная аналитика: видеть путь денег целиком

    Сейчас реклама считает клики, сайт — визиты, CRM — заказы, банк — оплаты. Четыре системы, и ни одна не знает про другую. Сквозная аналитика связывает их в одну строчку: из какой рекламы пришёл человек, что заказал, оплатил ли и сколько принёс компании.

    Тонкость: часть людей пишет в WhatsApp или звонит, и тогда источник теряется. Поэтому метки ставятся не только в рекламе, но и в рассылках, в подписи профиля и в QR-кодах в кофейнях.

    Каждый день

    Правки, тюнинг и сопровождение сайта

    Сайт — не законченный проект, а работающий магазин: цены меняются, товары заканчиваются, появляются акции, что-то ломается. Разработчика в штате нет — всё это делается своими силами, параллельно с подключениями.

    Должность

    Digital и performance: что это за два слова

    Название роли состоит из двух частей, и каждая отвечает за своё. Вместе получается человек, который держит всю дорогу от показа рекламы до денег в кассе.

    Первая часть

    Digital — всё, что у компании есть в интернете

    • Сайт и каталог: карточки, цены, остатки, оплата, доставка
    • Подключения: счётчики, кабинеты, каталоги, магазин в соцсетях
    • База клиентов и рассылки: WhatsApp и письма
    • Битрикс: сайт и CRM в одной системе, доступы, обновления, копии
    • Доработки сайта своими силами — без подрядчика

    Проще говоря: чтобы всё работало, было связано между собой и принадлежало компании.

    Вторая часть

    Performance — реклама, которую считают деньгами

    • Запуск рекламы в Google, Яндексе и Facebook
    • Управление бюджетом: где добавить, где выключить
    • Счёт по заказам, а не по охватам и лайкам
    • Отчёт: потратили столько-то, получили столько-то заказов по такой-то цене

    Проще говоря: реклама отвечает за результат в тенге, а не за красивые показы.

    Что это значит на практике: я отвечаю за всю цепочку — реклама привела человека, сайт его принял, заказ ушёл в CRM, деньги пришли на счёт, клиент вернулся за второй пачкой. И за цифры в конце этой цепочки: сколько заказов, по какой цене и окупилась ли реклама.
    Что на мнеЧем это меряется
    Сайт, правки и доработкиСкорость, доля посетителей, дошедших до заказа
    Подключения и счётчикиДанные собираются без потерь, отчёты сходятся
    Реклама и бюджетКоличество заказов и цена одного заказа
    Сквозная аналитикаВидно, какой источник принёс оплаченные заказы
    Рассылки и база клиентовПовторные покупки и выручка с базы
    Ведение БитриксаСайт и CRM работают, заказы доходят до менеджеров
    ОтчётностьВыручка из интернета и окупаемость рекламы

    Словарь

    Слова, которые встречаются в этом документе

    Короткие объяснения без технического языка — чтобы на встрече все понимали одно и то же.

    Что нужно от компании

    Доступы есть. Нужны решения и бюджет

    Решения

    • В каком рекламном кабинете работаем — предлагаю CoffeeOnline, у него привязана оплата
    • Оставляем один бизнес-кабинет, второй закрываем
    • Кто отвечает на отзывы на Картах в течение суток

    Бюджет

    • Тестовый бюджет на первый месяц — платится площадке напрямую
    • Цена заказа, при которой реклама считается удачной

    Материалы

    • Фото товаров для каталога — часть уже есть на сайте
    • Фото точек и часы работы для карточек на Картах